GUIDE

送料について

お荷物はヤマト運輸にて配送いたします。
・ご注文いただきました製品の配送料は、1つの配送につき全国一律 630円です。
・一度のご注文が10,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。
・代引き手数料は1配送につき315円となります。

※配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要になります。
※沖縄県は 1,470円 となっております。

お買い物合計金額 配送料 代引き手数料
9,999円未満 630円(沖縄県1.470円) 315円
10.000円以上 無料 315円
プレゼントでご購入の場合
ラッピングをお選びいただいたご注文には、お値段が記載されていない納品書を同封しております。

配送会社について

ご配送をご希望の場合は、ヤマト運輸での配送となります。
お荷物を出荷いたしましたら、「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にて
お届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。

到着日のご指定
・順番に製作いたしておりますので、納期よりも早いお届けは致しかねます。
・ただし、ご注文後にご案内する完成予定日以降でしたら到着日をご指定いただけます。
・ご希望の場合は、弊社からお送りしますメールにお返事くださいませ。
時間のご指定

ご配送希望の時間を、ご注文時にお選びいただけます。

午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。

ご不在の場合

配送日に万一ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
この不在連絡票に記載されたヤマト運輸の各営業所まで、出荷日から必ず6日以内に再配達依頼をして下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦弊社へ引き上げとなります。
再配送をご希望の場合には、送料が別途かかりますのでご了承ください。

店頭受け取りについて

サイトでご注文頂いた商品をメデルの店舗にて受け取ることができます。

店舗について

下記の店舗にて受け取る事ができます。
お渡しまでの期間は、ご注文から約3~5週間ほどのお時間を頂いております。
・浅草店   ・恵比寿店  

お支払いについて

メデルでは、ご入金確認後、制作を行っているため、
下記のお支払い方法となります。
・クレジット払い(サイトでのご注文時の決済となります。)
・銀行振込み(前払い)

お問い合わせ先

メデルジュエリー カスタマーサポート

お電話でのお問合わせ
電話番号:03-4577-8388
※受付は平日11:00〜17:00
※土日祝日はお休みとなります
メールでのお問い合わせ
(頂いたメールへの返信はカスタマーサポートの営業日のみとなります)

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