GUIDE

2015年4月15日 改訂

ご注文後のキャンセル・変更について

メデルではご依頼いただいた方のために製作いたしますので、
キャンセルはご注文確認メール(※)をお届けするまでに限らせて頂いております。

それ以降のお申し出に関しましては製作が進行してしまうため、
大変申し訳ございませんが、承ることができません。
(※)自動返信メールの次にお届けする製作開始のお知らせメールです。

返品について

商品お届け後の返品につきましては
ご注文を頂いてお作りしたものとなるため、
大変申し訳ございませんが、承ることができません。

交換について

・イメージ違いによる交換は、承ることができません。
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、万が一、商品に不具合があった場合、
 お早めにご連絡ください。新品の商品にお取り換えさせて頂きます。

※お手元に届きました商品は、必ずすぐにご確認下さい。

お問い合わせ先

メデルジュエリー カスタマーサポート

お電話でのお問合わせ
電話番号:03-4577-8388
※受付は平日11:00〜17:00
※土日祝日はお休みとなります
メールでのお問い合わせ
(頂いたメールへの返信はカスタマーサポートの営業日のみとなります)

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